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該單位公司簡介

小淘科技(北京)有限公司是經北京市工商行政管理局批注并在中關村國家自主創新示范區核心區注冊的專注于為各類企、事業單位提供業務管理與運營服務流程外包的綜合性外包服務企業。

公司總部位于北京市海淀區上地信息產業基地,自成立以來,始終堅持“專心做事、專注雙贏、專業服務”的經營理念,依托豐富的人力資源儲備與市場服務經驗竭誠向各類客戶提供生產線承包、學生(員工)宿舍外包、餐飲服務外包、產品研發外包、技術咨詢外包、客服中心坐席外包、展覽展示外包等解決方案,合作伙伴已涉及政府機關、金融保險、電子商務、文化教育、醫療衛生等多個領域與行業,我們將秉承“今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平 查看更多

日語服務擔當 (15人)

8000-9999元/月

小淘科技(北京)有限公司

2019-06-13 掃描二維碼

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基本要求

  • 工作地點:海淀 - 海淀
  • 性別要求:性別不限
  • 學歷要求:中專及以上
  • 專業要求:專業不限
  • 外語語種:日語
  • 招聘方式:全職
  • 年齡要求:18 - 35 歲
  • 工作經驗:不限
  • 職位類別:售前/售后技術支持工程師 +投訴協調/處理人員
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崗位職責

直接接聽日本客戶電話,并完成下列工作:
1、通過電話、email、遠程工具等為用戶提供產品咨詢、技術支持等售前、售后技術服務;
2、在線判斷產品故障,根據標準流程,為客戶快速解決技術問題;
3、處理客戶投訴;
4、通過接聽電話的方式(呼入),chat‚email解決客戶問題。
【晉升空間】
1、日語服務擔當→日語服務主管→助理運營經理→運營經理→高級運營經理→運營總監
2、日語服務擔當→qa→培訓→人事

相關經驗、技能要求

1、全日制專科/本科應/往屆畢業生,性別、年齡、身高不限;
2、日語口語流利,有基本的英文技能,口齒清晰,語言溝通能力強;
3、日語及相關專業,日本留學生優先考慮;
4、對互聯網/電子商務行業有一定了解;
5、具有較強的服務意識,熟悉計算機操作,打字熟練;
6、能接受晚班、夜班,吃苦耐勞,有團隊精神。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:北京市海淀區****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
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